オフィス・ユーユーユー（酒井健志社長、本社＝東京都世田谷区）は2026年8月7日、自動車販売・整備・鈑金塗装・ディテイリング業界に特化したLINE連携型クラウドCRM「Fanmu Cars」を2026年8月1日に正式ローンチしたと発表した。
顧客情報、車両情報、施工履歴とLINEを一元管理し、車検・メンテナンス案内や予約受付などの顧客フォローを仕組み化するクラウドサービスである。
一元管理と主な提供機能
「Fanmu Cars」は、自動車整備工場と共同開発したクラウド型CRM。自動車の販売、査定、整備、来店予約から顧客管理、業務記録、LINE配信までを一元化する。顧客は専用アプリをインストールすることなく、普段利用するLINEから予約や問い合わせ、クーポンの確認ができる。
主な機能は以下の通り。
- 顧客情報・車両情報・作業履歴の一元管理
- 車検・点検・メンテナンス時期の自動リマインド
- 納車後・施工後のフォローメッセージ
- LINE上での予約受付・個別チャット
- 顧客属性や利用履歴に応じた情報配信
- 電子車検証の取り込み・同意書の電子化
- スタッフ管理・複数拠点管理
価格体系と契約条件
中小規模の整備工場や専門店でも導入しやすい料金体系と契約条件を設定している。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 24,200円（税込） |
| 契約期間の縛り | なし |
| 登録顧客件数 | 無制限 |
| 複数拠点管理 | 5店舗まで |
AI機能による経営支援計画
店舗経営を能動的に支援する「AIマネージャー」への進化を目指している。店舗の運用状況や各種履歴データを基に、改善提案を行うAI機能を実装予定である。
想定されるAI支援内容は以下の通り。
- 一定期間来店していない休眠顧客の抽出
- 車検・点検・メンテナンス案内の提案
- 顧客情報や施工履歴に応じた配信内容の提案
- 店舗ごとの運用課題や改善ポイントの可視化
展示会出展とサービス展開
2026年8月1日にビッグパレットふくしまで開催されたディテイリング特化イベント「ケミサミ2026」に、事業提携先であり代理店のPSワランティと共に出展。自動車販売店、整備工場、コーティング・洗車専門店などの事業者へサービスを提示した。
会社概要と提供情報
- 会社名：株式会社オフィス・ユーユーユー
- 代表取締役：酒井 健志
- プロダクト名：「Fanmu Cars」
- URL：https://cars.fan-mu.com/
- 事業内容：自動車業界向けLINE連携型CRMクラウドシステムの提供、顧客管理・予約・配信・施工履歴
