オリコンは4月1日、グループ会社のoricon MEが実施した「中古車販売店」顧客満足度調査の結果を発表した。
総合1位は【オートバックスカーズ】（71.8点）で、2022年から5年連続の首位となった。評価項目別では全7項目のうち「店の利用のしやすさ」「担当者の接客力」「価格の納得感」など6項目で1位を獲得。車種別「国産車」で5年連続、地域別「関東」では2年連続の1位にも輝いている。
総合2位は【TAX】（71.3点）。評価項目別「購入手続き」およびボディタイプ別「軽自動車」でいずれも初の1位を獲得したほか、地域別「九州・沖縄」部門で4年連続の首位となっ総合2位は【TAX】（71.3点）。評価項目別「購入手続き」およびボディタイプ別「軽自動車」でいずれも初の1位を獲得したほか、地域別「九州・沖縄」部門で4年連続の首位となりました。
総合3位は【アップル】（70.6点）。全評価項目で前回得点を上回り、地域別「東海」部門で2年連続1位を獲得している。
そのほか、総合8位の【ガリバー】がボディタイプ別「SUV・クロスカントリー」「ステーションワゴン」「セダン」の3部門で1位に。札幌市に本社を置く【軽自動車館】は地域別「北海道」部門で初の1位を獲得した。
調査の詳細はオリコン顧客満足度公式サイトにて確認できる。
- 調査名：2026年 オリコン顧客満足度調査 中古車販売店
- 発表日：2026年4月1日
- 調査主体：oricon ME
- 調査方法：インターネット調査
- サンプル数：5,610人（18〜75歳）
- 調査対象：過去5年以内に中古車販売店の店舗で中古車を購入したことのある人
- 調査期間：2025年12月、2024年12月、2023年12月（複数回実施）
- 対象企業数：24社
