フォルクスワーゲンジャパンは8月20日、豊橋トレーニングセンター（愛知県豊橋市）で正規販売店のサービススタッフを対象としたコンテスト「Service Qualification Japan Championship 2026」の決勝大会を開催し、各部門の受賞者を決定した。
全国の販売店から予選を勝ち抜いた24名のファイナリストが決勝（対面での実技競技）に臨み、アフターセールスにおける技術力や顧客対応力を競った。
大会の概要
「Service Qualification Japan Championship 2026」（SQJC2026）は、アフターセールススタッフの専門知識や技術力、顧客対応力の向上を目的に2023年から毎年実施されている。
選考は以下の手順で実施された。
- 1次予選（2026年6月4日）：オンライン筆記試験を実施。
- 2次予選（2026年7月9日）：1次予選を通過したサービステクニシャン100名とサービスアドバイザー100名が進出。オンライン筆記および記述式試験を実施した。
- 決勝（2026年8月20日）：各部門12名（合計24名）が豊橋トレーニングセンター（愛知県豊橋市）での対面実技競技に臨んだ。
なお、決勝戦の模様はYouTube上でライブストリーミング配信された。
各部門の試験内容と特徴
本大会の試験内容および評価基準は部門ごとに設定された。
- サービステクニシャン部門：日常業務で必要とされる高度な故障診断技術、修理技術、修理診断結果を的確に報告書へまとめる能力を評価する実技試験を複数種類実施。
- サービスアドバイザー部門：受入れ時に顧客と一緒に行う現車確認（ダイアログレセプション）や、課題解決に向けた対応力、提案力を総合的に評価。
受賞結果と副賞の詳細
各部門の1位から3位までの入賞者計6名には、副賞として2027年に実施予定の「ドイツ研修旅行（報奨旅行）」が贈られる。受賞結果は以下の通り。
サービステクニシャン部門
- 第1位：Volkswagen松戸ルート6 遠藤耕介（インポートカーズ）
- 第2位：Volkswagen松戸ルート6 武田祐一（インポートカーズ）
- 第3位：Volkswagen成田 青木綾兵（インポートカーズ）
サービスアドバイザー部門
- 第1位：Volkswagen足立 高木翔也（Audi Volkswagen Retail Japan）
- 第2位：Volkswagen江戸川 結城颯太（Audi Volkswagen Retail Japan）
- 第3位：Volkswagen岐阜六条 白鳥達也（D. A. MITSUOKA）
