第2回 全国実務者例会を実施
JARAは10月8・9日、TKP新大阪カンファレンスセンター(大阪府大阪市)で「第2回全国実務者例会」を開催した。今回の研修では、現場の仕事に直結する「SNSを活用した採用・広報」と「AIの活用」という2つのテーマが掲げられ、参加者は2日間にわたり実践的な学びと交流を深めた。
自社を知ってもらうために、どうするべきか
開会の挨拶に立った川島準一郎理事長は、車の入庫問題や人材不足といった業界が直面する課題を挙げ、それらを乗り越えるためには「新しいことへのチャレンジ」が不可欠であると強調した。
また、研修での学びはもちろんのこと、参加者同士の交流こそが最も重要であると述べつつ、単なる思い出作りで終わらせず、学んだ成果を自社に持ち帰って確実に報告・共有することの大切さを訴えた。
やってみて、反応を見て、
課題に気づいて方向性を見直す
「SNSを活用した採用・広報」のセッションでは、speaKの星野佳音氏が登壇。SNS運用で成果を上げる第一歩として、「まずは投稿してみる、続けてみる」という実践的な行動の重要性を指摘した。
さらに星野氏は、「自社に合う方法を見つける」ことの大切さを強調した。企業の強みや地域の文化・環境は一様ではないため、画一的な正解は存在しない。
自社内のリソースで制作を行うのか、外部パートナーに委託するのかといった体制を含め、自社の理念や文化に最適化された方法を模索すべきであるとした。
最終的には他社には真似できない「自社だからこそできる発信」を確立し、深化させていくことが求められる。
AIチャットとAIエージェント、その決定的な違い
続く「AIの活用」では、EISの西村友祐氏がリモートで講師を務め、従来の「AIチャット」と自律型「AIエージェント」の違いについて解説を行った。
ChatGPTなどの対話型AIチャットは一問一答形式で文章や画像を作成するツールにとどまるが、AIエージェントは与えられた目的を達成するためにPCやブラウザーを自律的に操作できる。
たとえば、Webサイトの公開指示に対し、素材の結合からサーバーへのアップロードまでの一連の工程を完結させることが可能だ。西村氏はこれを、AIが「人間とほぼ変わらない動きができる超エリートマン」へと進化した姿であると表現した。
AI時代に人間にしかできないこと
一方で西村氏は、AIエージェントが進化しても人間にしか担えない領域として「決断」、「判断」、「責任」の3点を挙げた。何を行わせるかを決断し、成果物を判断し、最終的な責任を負うのは常に人間である。
また、セキュリティーリスクにも触れ、社内ルールの明確化と安全な運用の必要性を説いた。特に業務を熟知したベテラン社員の知見をAIに与えることで、その真価が発揮されるという。AIに作業を任せることで、人間はより創造的で価値のある仕事に集中できるようになる。
今回の例会を通して提示された「SNSによる情報発信」と「AIによる業務改革」は、いずれも現代の企業が成長を続ける上で欠かせない強力な武器である。変化の激しい時代において重要なのは、最新のテクノロジーや手法を恐れずに採り入れつつ、自社の強みや人間ならではの役割を見つめ直すことだ。
参加者が研修で得た知見を持ち帰り、それぞれの現場で実践と試行錯誤を重ねることで、業界全体の新たな可能性が拓かれていくことが期待される。
←特集①はこちら
特集③はこちら→
